Nous sommes basés à Sainte-Marguerite-du-lac-Masson, dans les Laurentides, et desservons les villes suivantes :

• Chertsey

• Entrelacs

• Estérel

• Morin-Heights

• Saint-Sauveur

• Sainte-Adèle

• Sainte-Agathe-des-Monts

• Sainte-Anne-des-Lacs

• Sainte-Lucie-de-Doncaster

• Sainte-Marguerite-du-Lac-Masson

• Val-David

• Val-Morin

• Et bien plus encore! Contactez-nous.

Si vous avez déjà un dossier chez nous, vous pouvez réserver en appelant le (514) 973-8854, en nous écrivant à info@lescompagnonsdunord.com, ou en remplissant notre formulaire de demande de contact.

Pour une première visite, veuillez nous contacter dès que possible afin de planifier une rencontre initiale et ouvrir votre dossier. Nous vous invitons à compléter notre formulaire pour toute demande de réservation ou tout simplement pour un devis.

Bien que nous acceptions les demandes de dernière minute selon les disponibilités, nous ne pouvons garantir de place sans réservation préalable.

Nous avons la possibilité de dormir à votre domicile. Cela dit, nous encourageons toute personne intéressée par ce service à nous contacter dès que possible, car nos disponibilités sont très limitées.
*Ce service est disponible du vendredi au dimanche seulement.

Oui, nous vous enverrons un message après chacune de nos visites. Ce message inclura des détails sur les activités que nous avons réalisées avec votre animal, accompagné de photos.

Veuillez noter que nous vous appellerons uniquement si nous avons des questions urgentes ou en cas de situation exceptionnelle.

En cas de maladie ou d'urgence, nous vous contacterons immédiatement pour discuter des prochaines étapes. Si nécessaire, nous emmenons votre animal chez un vétérinaire que vous aurez préalablement désigné. De plus, lors de la signature du contrat, vous devrez indiquer le montant total que vous nous autorisez à utiliser si votre animal doit se rendre au vétérinaire d'urgence.

Nous sommes habitués de gérer les animaux anxieux et nous veillons à leur offrir un environnement calme et rassurant. Si votre animal semble stressé, nous prendrons des mesures pour le réconforter, en utilisant des techniques adaptées à son comportement.

Oui, nous allons planifier une rencontre initiale obligatoire avant le début du service. Cela nous permettra de connaître votre animal, de discuter de ses besoins spécifiques et de répondre à toutes vos questions. Cette rencontre dure environ 45 minutes.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Si vous devez annuler ou modifier votre réservation, veuillez nous contacter dès que possible. Notre politique d'annulation est clairement définie pour vous informer des frais potentiels.

Nous vous demanderons des informations sur votre animal, y compris ses habitudes alimentaires, ses besoins médicaux, ses préférences, ainsi que les coordonnées d'un vétérinaire en cas d'urgence. Vous devrez également fournir un contact d’urgence au cas où vous ne serez pas rejoignable lors d’un incident.

Avant notre arrivée, assurez-vous que votre animal dispose de suffisamment de nourriture, et de tout accessoire nécessaire (jouets, litière, etc.). Il est également utile de préparer un espace confortable pour lui.

Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité de votre domicile. Nous ne partageons aucune information sur votre adresse ou votre animal sans votre consentement, et nous nous engageons à respecter votre propriété.

Si vous prévoyez un changement dans votre horaire de retour, veuillez nous informer dès que possible. Nous nous efforcerons d’ajuster notre emploi du temps en conséquence, en fonction de nos disponibilités.